A Destock participou do O Grande Encontro 2022, maior evento sobre práticas de gestão pela qualidade, organizado pela União Brasileira para a Qualidade (UBQ). O evento, que está em sua décima edição, destaca e reconhece as melhores equipes de organizações brasileiras que adotam metodologias como LEAN, GMC e CCQ.
A UBQ, que possui 40 anos de atuação no Brasil promovendo boas práticas no contexto da Qualidade, convidou a Destock para falar sobre inovação como resultado. O CEO da Destock, Lucas Indio, participou do painel juntamente com a Patrícia, da startup Avulta, compartilhando casos reais de como a inovação pode promover resultado dentro das organizações.
A Destock contribui com inovação para promover boas práticas para prevenção de perdas e melhoria da qualidade em varejistas, estando bem alinhada com a proposta da UBQ. Conheça mais da Destock, entre em contato aqui.
Veja também como foi o evento pelo vídeo da UBQ: clique aqui.
Mediador Paulo Justino (FCJ), Patrícia (Avulta) e Lucas (Destock) participam do painel no O Grande Encontro 2022
A Destock é patrocinadora do Prêmio ABRAPPE 2022. O evento, organizado pela Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (ABRAPPE), reconhece os melhores cases em prevenção de perdas implementados ao longo do ano e acontecerá no dia 22 de novembro na cidade de São Paulo.
“O evento é fundamental para disseminação de boas práticas para prevenção de perdas no país. Considerando que as perdas ainda representam mais de R$24 bilhões ao ano no Brasil, vemos com grande importância o apoio à realização de iniciativas e eventos como este para o desenvolvimento econômico do país”, disse Lucas Indio, CEO da Destock.
A ABRAPPE, formada por representantes de mais de 500 empresas de todos os segmentos do varejo brasileiro, fomenta a cultura de prevenção de perdas, por meio da capacitação profissional, geração de estudos, troca de experiências e promoção de networking, entre várias outras atividades e práticas.
A Destock contribui para a prevenção de perdas mediante a utilização de tecnologia e inovação para combater a falta de acuracidade dos estoques das empresas, que vem a ser uma das maiores causas de perdas. Portanto, o propósito da Destock está em linha com o da ABRAPPE.
A Destock esteve presente no painel “As startups e as soluções para o varejo” na Super Minas 2022 para compartilhar alguns casos de sucessos para aumento da acuracidade de estoques para grandes varejistas. A Super Minas, feira anual organizada pela Associação Mineira de Supermercados, é o 2º maior evento supermercadista do país, reunindo cerca de 50 mil pessoas.
“O setor supermercadista é fundamental para a economia do país. Mais da metade das 300 maiores varejistas do país são supermercadistas, segundo a SBVC. Por isso é tão importante falar sobre inovação e desenvolvimento do setor. Foi uma ótima experiência poder estar ao estar ao lado de grandes empreendedores e empreendedoras para conversar sobre inovação para o varejo supermercadista”, disse Lucas Indio, sócio da Destock.
Conheça como a Destock tem ajudado varejistas a aumentar sua acuracidade de estoques e reduzir perdas conversando conosco. Clique aqui e nos mande uma mensagem.
A fiscalização brasileira aplica mais de 193 mil autos de infrações de ICMS por ano no país, representando R$ 69 bilhões de reais em multas, segundo levantamento do IBPT. Deste valor, 80% correspondem a autos direcionados a grandes contribuintes. No entanto, isso pode soar contra intuitivo ao considerar que grandes empresas costumeiramente possuem níveis elevados de governança e gestão, não sonegando imposto.
Você pode até ter identificado alguns pontos de alerta em sua própria empresa para buscar soluções que minimizem os riscos e garantam a tranquilidade. Mas quando, de fato, é preciso agir?
Buscar soluções para acuracidade de estoque fiscal pode ser interessante se:
Neste momento você está realizando atendimentos à fiscalização referentes à movimentação de mercadorias.
Você periodicamente – ou seja, ao menos uma vez a cada ano – precisa fazer atendimentos à fiscalização referentes à movimentação de mercadorias.
Você não conhece com exatidão as informações sobre seu estoque que estão sendo transmitidas.
Você busca recuperar créditos de ICMS-ST.
Se uma ou mais destas quatro situações estão ocorrendo em sua empresa, saiba que este é o momento certo para investir na correção dos lançamentos de estoque e garantir sua acuracidade.
Se em algum momento você identificou que sua empresa pode estar correndo risco de ser autuada, pode estar se perguntando: O que fazer se me enquadro em um dos momentos em que é necessário buscar soluções para acuracidade de estoques?Clique aqui e entre em contato com a Destock, vamos te ajudar.
A pesquisa de 2020 da ABRAPPE (Associação Brasileira de Prevenção de Perdas) apontou que o índice médio de perdas no varejo foi de 1,36%. Segundo estudos de IBGE e SBVC, o faturamento do Varejo foi de R$ 1,65 trilhão. Aplicando o percentual médio da pesquisa, o varejo teve perdas de R$ 22,44 bilhões em um ano apenas!
Estes números são a realidade de milhares de empresas no Brasil. Os dados deste cenário representam um alerta para a necessidade de buscar soluções para a prevenção de perdas nos estoques.
Ainda segundo a pesquisa da ABRAPPE, a acurácia qualitativa média de estoques de todos os segmentos do varejo é de 74,5%. Isso quer dizer que mais de 25% dos estoques estão sem controle, pois os estoques sistêmicos não refletem a realidade do que de fato se encontra nas empresas.
Uma gestão de estoques eficiente é de vital importância para a sobrevivência e a escalabilidade das empresas varejistas, pois um bom gerenciamento de armazéns pode gerar um planejamento de compras e um supply chain muito mais precisos. É por esse motivo que a área de Prevenção de Perdas torna-se, a cada dia, mais protagonista do tema. Ela é capaz de identificar a causa raiz de problemas, realizar o gerenciamento do fluxo de movimentações, monitoramento de KPIs e favorecer a implementação de boas práticas.
O papel da transformação digital
A transformação digital que vem ocorrendo no varejo nos últimos anos também tem motivado maiores investimentos em tecnologias para uma gestão mais sustentável da área de Prevenção de Perdas.
É crescente o interesse em ferramentas de gerenciamento e predição de dados, e geração de relatórios de exceção, com o objetivo de automatizar a execução dos processos, proporcionando maior produtividade e eficiência. À medida que as compras multicanais avançam, a acuracidade do estoque passa a ser um ponto determinante para o sucesso do modelo.
A ferramenta Destock para aumento da acuracidade de estoques é uma grande aliada das áreas de Prevenção de Perdas, por possuir alta confiabilidade e rapidez analítica.
Benefícios da acuracidade de estoques
A acuracidade de estoques pode trazer diversos benefícios à sua organização:
Ter o alinhamento entre estoque sistêmico e real
Melhorar a governança
Evitar a rupturas
Ter clientes fidelizados e encantados com sua empresa
Se você deseja saber sobre quais caminhos seguir em direção à evitar perdas e rupturas, entre em contato clicando aqui.
A acuracidade do estoque é um dos maiores desafios do varejo atualmente. De acordo com a Forrester, 56% dos varejistas dizem que isso é um problema para seus esforços omnicanal.
Muitas marcas do varejo estão tendo problemas porque a maioria dos sistemas de gerenciamento de estoque não evoluiu para o varejo moderno. Mas é imperativo gerenciá-lo adequadamente. A má gestão de estoque não afeta negativamente apenas a receita, mas também a experiência de seus clientes.
Mas o que é acuracidade de estoque?
A acuracidade do estoque mede a distorção entre o estoque físico e o sistêmico, e é parte integrante do gerenciamento de estoque.
Seus clientes esperam que os produtos que você comercializa estejam disponíveis. Se você não consegue conectar seus clientes ao que eles querem, quando eles querem, você corre o risco de perder sua fidelidade e ter recorrência nas vendas. Por outro lado, uma má gestão de estoque pode resultar em desperdício de recursos. Afinal, você não quer ter mais produtos em estoque do que é provável que sejam vendidos.
Para impulsionar o atendimento ao cliente e melhorar seus resultados, você deve melhorar a acuracidade do estoque.
Benefícios Estratégicos da Acuracidade do Estoque
De acordo com o IHL Group, a distorção de estoque custa aos varejistas como um todo quase US$ 1,8 trilhão globalmente. Ou, dito de outra forma considerando o faturamento global, as vendas poderiam aumentar 10,3% se esse problema fosse completamente resolvido.
Alcançar a acuracidade do estoque é vital para o sucesso. Tornar a acuracidade do estoque uma prioridade beneficiará muito sua marca. Destacamos esses principais benefícios abaixo.
1. Experiência de loja elevada
A loja do futuro será fundamentada na experiência. Com um estoque preciso, você pode reduzir a fricção em processos como devoluções e trocas, enquanto aumenta a utilidade geral da loja.
Os dias de grandes lojas abastecidas com mercadorias de parede a parede já eram. Como? Disponibilizando seu estoque para vender em toda a sua rede de lojas, armazéns e CDs, podendo assim ter lojas menores com menos estoque e mais eventos experimentais, como workshops para clientes, encontros com influenciadores e reuniões de comunidades.
No final das contas, você deseja criar o maior número possível de oportunidades de engajamento positivo entre os associados e clientes de sua loja e seus clientes e marca.
2. Melhoria do tempo de resposta
Os dados de estoque em tempo real permitem uma resposta imediata a eventos dinâmicos em sua cadeia de suprimentos, como um aumento repentino na demanda em um local. Ter uma imagem precisa do estoque significa que você pode transferir itens rapidamente para atender à demanda. Sua equipe de linha de frente pode reforçar a venda em vez de se afastar dos clientes.
3. Maior capacidade de planejamento
A visibilidade do estoque também é estratégica para uma previsão e planejamento adequados. É imperativo que você tenha uma compreensão profunda do que realmente está acontecendo com seu estoque durante um período específico de tempo. Isso permitirá que você calcule cuidadosamente o estoque necessário para atender pedidos futuros, além de ampliar os comportamentos, tendências e padrões de compra dos clientes.
4. Redução da ruptura, do sobrestoque e das perdas
Com a correção de todos os dados de estoque, os dados mostrados no sistema passam a refletir com exatidão o estoque físico. Com isso, evitam-se erros de picking, reduzindo-se a ocorrência de rupturas e de compras desnecessárias. Como consequência, além de evitar a perda de vendas e a evasão de clientes, reduzem-se as chances de sobrestocagem e de perda de produtos por perecimento ou por vencimento da data de validade.
5. Empoderamento dos funcionários
Quanto menos complicados forem os processos, mais tempo sobra para um atendimento personalizado. Seus vendedores estarão de volta ao chão da loja em vez de ficar verificando o estoque ou ligando para outra loja para consultar a mercadoria. Estar lado a lado garante que seus funcionários construam relacionamentos exclusivos e proveitosos com cada cliente.
6. Aumento da saúde da loja
Melhor visibilidade do estoque = mais vendas de estoque = maior GMV. Um novo estudo acadêmico descobriu que 60% dos varejistas pesquisados tinham estoque impreciso; no entanto, quando corrigidas, suas vendas saltaram 6%. Podemos acreditar – a acuracidade do estoque é a espinha dorsal do varejo moderno.
Não há como negar que alcançar a acuracidade do estoque é difícil. É preciso um processo bem definido, treinamento, diligência e o software certo. Felizmente, existem etapas que você pode seguir para melhorar a acuracidade do estoque.
Quer saber como melhorar a Acuracidade do Estoque? Entre em contato conosco clicando aqui. Vamos ajudá-lo.
A Destock é uma das dez startups de Minas Gerais que participará da penúltima fase do programa Capital Empreendedor, do SEBRAE.
A fase anterior foi composta por workshops de capacitação de empreendedores, oficinas de pitch e avaliação por banca de investidores para seleção para segunda fase. Como resultado dessa fase, a Destock ficou em primeiro lugar no estado, sendo indicada por mentores e investidores como uma das mais próximas a estar pronta para receber investimento.
Até final de setembro, a Destock passará por mentorias coletivas e individuais, com ferramentas para amadurecimento do negócio e apoio para criação da tese de investimento, incluindo temas como máquina de vendas, growth, governança, jurídico, modelo de negócios e comportamento.
No final do período, sessenta startups de todo o Brasil serão selecionadas para ter a oportunidade participar do Circuito de Investimentos do SEBRAE, em São Paulo.
A participação da Destock no programa é vista pelos seus sócios como uma oportunidade de potencializar o varejo nacional, contribuindo para acuracidade de estoques para cada vez mais empresas.
Confira a matéria do SEBRAE Minas clicando no link abaixo:
Em 1912, o Titanic deixou a Inglaterra a caminho de Nova York, mas nunca chegou. O iceberg que atingiu no Atlântico Norte, segundo a maioria das estimativas, era apenas de pequeno a médio porte. Mas a mensagem que o iceberg enviou foi clara: não importa o tamanho dos navios, ou quão grande é sua engenharia, eles não estavam imunes aos perigos que os icebergs apresentavam. A realidade é que todos os dias sua empresa é forçada a navegar em um campo de icebergs, qualquer um dos quais pode ameaçar “afundar seu navio” se não for detectado cedo o suficiente, dando a você tempo suficiente para evitar a colisão.
Um dos icebergs é o estoque em seu depósito.
Quando pergunto às pessoas quanto elas acham que custa manter estoque em seu depósito, as respostas que ouço variam muito. A resposta mais comum que ouço, porém, é: “Com os juros de hoje, não muito”. Como diz o ditado. Os juros que você paga em seu inventário representam apenas “a ponta do iceberg”. Na verdade, embora varie dependendo do seu setor, os juros que você paga em seu estoque podem representar menos de 5% do custo total de manter esse estoque!
O iceberg do estoque
Como um iceberg, a maior parte do seu custo de transporte está escondida sob a água. Esta é a parte do iceberg que pode afundar sua empresa se não for reconhecida em breve. Vamos explorar algumas das áreas que contribuem para o custo total do estoque e por que é importante lembrá-los ao considerar a quantidade de estoque que você pode transportar confortavelmente:
Custo do capital empregado
O primeiro, e de longe o maior fator no custo de manutenção de estoque é o custo do dinheiro. Sim, isso inclui os juros que você está pagando pelo seu dinheiro, mas é muito mais do que isso. A maior parte do custo do dinheiro vem do custo de oportunidade perdido. Se você atualmente tem $ 5.000.000 em estoque, provavelmente tem isso em uma linha de crédito. Se você pudesse reduzir seu estoque para $ 4.000.000, o que faria com os $ 1.000.000 de aumento do fluxo de caixa? Você deixaria ficar sem uso? Mais do que provavelmente, não. Você provavelmente o reinvestiria onde pudesse ajudar sua empresa. Novos caminhões, territórios expandidos, pessoas adicionais e tecnologia mais nova e mais eficiente tornam-se possíveis com esse fluxo de caixa aumentado.
Esse custo é normalmente visto como cerca de 15% do seu estoque médio.
Armazenagem
Se você possui ou aluga, você está pagando pelo espaço do depósito. Quanto mais estoque você tiver, mais espaço de depósito você precisará. Além disso, você pode ter um conjunto caro de racks, transportadores e equipamentos de movimentação. Se você não tivesse tanto estoque, o que faria com a necessidade de espaço menor? Você teria um armazém menor? Você poderia alugar o espaço extra? Você expandiria suas ofertas de produtos? Em caso afirmativo, verifique “Custo de oportunidade”.
O custo de armazenamento normalmente adiciona 4% ao seu custo de transporte.
Impostos
Como disse Ronald Reagan, “a visão do governo sobre a economia pode ser resumida em algumas frases curtas: se ela se mover, taxe-a. Se ela continuar se movendo, regule-a. E se parar de se mover, subsidiem-na.” Seu estoque está sempre em movimento… então o governo irá tributá-lo. Quanto mais estoque você tiver, mais impostos você pagará. A maioria das regras contábeis vê o estoque como um ativo. Sempre que você aumenta o estoque, ele aparece como um “lucro” e será tributado como tal.
Os impostos geralmente adicionam 2,5% ao seu custo anual de transporte.
Obsolescência
Não há como negar, tão rapidamente quanto as tendências vêm e vão, haverá momentos em que os produtos em seu inventário se tornarão obsoletos. Não importa o quão eficiente seja sua equipe de compras ou há quanto tempo eles estão em suas funções, eles não podem prever todas as mudanças no mercado. Se você tiver videocassetes em seu armazém hoje, é uma aposta segura que eles não irão a lugar nenhum.
As perdas típicas devido à obsolescência e deterioração são de 1%.
Perdas
Esta categoria não deve ser confundida com obsolescência. Inclui o estoque que entrou no depósito e deveria ter sido vendido, mas não pode e não será. Enquanto a obsolescência e a deterioração têm a ver com a compra e a demanda do mercado, o furto e os danos podem ser frequentemente atribuídos ao comportamento humano em seu armazém. Embora esse custo possa variar muito de um setor para outro, e muitas vezes pode ser controlado e reduzido, ele nunca pode ser realmente eliminado.
Quer uma empilhadeira atinja um palete, uma jarra seja derrubada durante o manuseio ou alguém fique excessivamente zeloso com um cortador de caixa, os produtos danificados em um armazém são um fato da vida e devem ser contabilizados. Quanto mais tempo algo ficar em seu depósito, maior o risco de ser danificado ou desaparecer.
O custo típico associado às perdas é de 1%.
Seguro
Sua companhia de seguros provavelmente está cobrando de você com base na quantidade média de estoque que você tem disponível em seu depósito. Embora esse custo não seja enorme, ainda está presente.
Os custos de seguro são tipicamente 0,5%.
Quando tudo é somado, o custo de transportar seu estoque pode facilmente ultrapassar 25%!
E aí você chega lá. O que começou como um pequeno problema, pagar juros de 1 a 2% em seu estoque, tornou-se um enorme passivo que pode ameaçar afundar sua empresa se não for gerenciado adequadamente. Afinal, não foi a ponta do iceberg que afundou o Titanic; era a seção muito maior que estava escondida sob a água.
Por que as grandes empresas apresentam índice elevado de sonegação de ICMS?
Segundo a EY, a fiscalização no Brasil é uma das mais avançadas do mundo em termos de digitalização. Com tecnologias eficazes, ela é capaz de acompanhar de perto os contribuintes.
Como resultado, a fiscalização aplica mais de 193 mil autos de infrações de ICMS por ano no país, segundo levantamento do IBPT (Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação).
O levantamento também aponta que esses autos de infrações representam R$ 69 bilhões de reais em multas. E deste valor, 80% correspondem a autos direcionados a grandes contribuintes.
Em um primeiro momento, você pode estar se perguntando: isso quer dizer que o ICMS é tão sonegado assim em grandes empresas?
Figura: O impacto tributário da acuracidade de estoques
O impacto tributário da acuracidade de estoques
Isso mostra a importância do alinhamento entre estoque declarado e estoque real, pois, se não for bem acompanhado, este ponto pode significar a perda de milhares de reais em receita.
Os desafios na gestão de estoques fazem parte da operação de qualquer empresa que lida com movimentação de mercadorias. Assim como essa diferença entre os estoques.
No entanto, os impactos dessa diferença são preocupantes e vão muito além das multas:
1. Notificações e multas de grande valor
Diferenças no quantitativo de mercadorias se enquadram como omissão de informação. Por isso, compõem uma das multas mais rigorosas que a fiscalização pode aplicar. São autos de infrações de milhões de reais que podem aparecer como surpresa.
2. Trabalho excessivo para o Governo, mais do que para a própria empresa
Montar defesas, avaliar milhares de dados, construir planilhas… essas são algumas atividades não estratégicas que precisam ser feitas constantemente para evitar prejuízos com o fisco.
O resultado são mais horas trabalhando para o Governo do que para a própria empresa. Segundo o Banco Mundial, as empresas gastam quase 2 mil horas somente para calcular obrigações acessórias. Adicionar horas para atendimento ao fisco é ainda mais custoso.
3. O impacto da acuracidade de estoques para ESG
O tema ESG faz parte da agenda de todas as empresas, principalmente as de capital aberto. Boa governança implica em haver exatidão e transparência entre todos os temas corporativos. Por isso, para os estoques não seria diferente: estoques saudáveis são estoques conhecidos, e eles possuem impacto direto nas ações de ESG.
4. Dificuldade para aprovação de créditos tributários
Para recuperação de créditos de tributos como o ICMS-ST, o quantitativo de estoques funciona como base de apuração.
A diferença nos valores informados para Receita pode causar não apenas o indeferimento dos créditos, mas também chamar atenção do fisco para sua empresa e até gerar autos de infrações.
Para evitar essas consequências, buscar soluções para a acuracidade dos estoques é essencial.
A taxa média anual de ruptura no varejo brasileiro em 2021 foi de 11,28%, segundo a Super Varejo. Isso quer dizer que, a cada 100 produtos (SKUs) cadastrados em uma loja, mais de 11 não estavam disponíveis para o cliente comprar.
A disponibilidade de estoque dos produtos nos diversos canais das empresas varejistas tornou-se o principal desafio em razão do novo cenário imposto pela pandemia, que acelerou as vendas online. Esta é a realidade de milhares de empresas no Brasil e no mundo e representa um alerta para a necessidade de buscar soluções para acuracidade dos estoques.
O que é ruptura de estoques
A ruptura de estoques é a ausência de um produto em estoque para a venda. Existem dois tipos de ruptura: a ruptura operacional e ruptura comercial.
A ruptura operacional ocorre quando os produtos armazenados no depósito da loja não estão expostos na área de vendas. Ou seja, o dinheiro está imobilizado em produtos que não vendem porque não estão ao alcance do cliente. Isso pode acontecer caso a velocidade de compras dos clientes seja superior à velocidade de reposição das gôndolas, por falta de espaço de exposição ou pelo desconhecimento dos colaboradores do produtos que estão em estoque.
A ruptura comercial ocorre quando produtos acabam sem ter seu ressuprimento. Isso pode acontecer por compras insuficientes para suprir a demanda ou pela falta do pedido de reposição.
Impactos da ruptura
A ruptura significa, na grande maioria das vezes, perda imediata de venda. Imagine que um consumidor entre em uma loja disposto a comprar um produto e não o encontre. Segundo uma pesquisa norte-americana recente, 65% deles vão tentar encontrar seu produto em outra loja. Mas aí tem um agravante: caso ele encontre o produto na concorrência, há o risco de fidelização a ela, abandonando de vez a loja com ruptura do produto.
Causas das rupturas
Uma das razões possíveis para que isso ocorra é que o estoque sistêmico – aquele que você consulta no computador – indica a presença do produto, enquanto o estoque físico, na realidade, está esgotado.
Como você pode observar, são detalhes da movimentação diária da empresa que podem causar grandes estragos e perdas significativas de clientes e, consequentemente, de faturamento.
Não há dúvida de que o controle dos estoques e a disponibilidade correta de produtos é essencial para evitar perdas de clientes e de faturamento.
Contudo, estoque sistêmico diferente do estoque físico é uma situação que ocorre com enorme frequência no varejo, e, mesmo podendo ser temporariamente corrigida no inventário, logo se repete. Além disso, a falta do produto desejado no ponto de venda é um dos principais motivos de insatisfação do cliente.
O que fazer para evitar rupturas
Uma gestão eficiente dos estoques é de vital importância para a sobrevivência e a escalabilidade das empresas varejistas, pois um bom gerenciamento de armazéns pode gerar um planejamento de compras e um supply chain muito mais assertivo.
A Destock previne seus clientes contra as rupturas ao detectar e corrigir divergências entre o estoque físico e o estoque sistêmico, com confiabilidade e rapidez analítica.
Este é um grande passo para garantir os melhores resultados para a empresa. Se você deseja saber sobre quais caminhos seguir em direção à governança de estoques e evitar perdas e rupturas, entre em contato clicando aqui.
